Cómo lograr el "mejor diciembre en 30 años" cultivando la seguridad en familia

hackÜ Educación
hace 4 días
3 Min. de lectura

En industrias de alto riesgo como la minería, la seguridad no es un juego; es la prioridad número uno. Pero hay un desafío histórico: ¿Cómo lograr que las campañas de prevención no se conviertan en "paisaje"? ¿Cómo hacer que el mensaje de autocuidado llegue realmente al corazón de un operario y cambie su comportamiento?

Drummond, en alianza estratégica con ARL Seguros Bolívar, se enfrentaba a este reto: necesitaban reducir incidentes de manera sostenida, evitando las campañas pasajeras y logrando que la seguridad fuera un valor compartido, no solo una norma laboral.

Su respuesta fue una estrategia innovadora que mezcló lo analógico, lo digital y lo familiar: "Seguridad que se cultiva en familia".

El resultado fue contundente: gracias a esta sinergia, se logró una disminución significativa de la accidentalidad con respecto a diciembre de 2024, protegiendo a los trabajadores en la temporada más crítica del año.

El desafío: romper la barrera del "mensaje de siempre"

Llegar a una población operativa es difícil. Tienen una alta carga laboral y poca paciencia para fricciones tecnológicas. Drummond tenía tres objetivos claros:

Reducir la fricción: Necesitaban mensajes directos y accionables, sin logins complicados.
Trascender el trabajo: La seguridad no termina al salir de la mina; debe llegar al hogar.
Evidencia social: No querían solo "asistencia" a charlas, querían ver la apropiación real de la cultura.

La solución: un ritual físico + una comunidad digital (hackÜ)

Drummond diseñó una estrategia de tres capas que convirtió la seguridad en un hábito visible.

1. El ritual: "Si cuido la planta, cuido mi vida"

La idea estratégica fue simple pero poderosa. A cada colaborador se le entregó una semilla. El reto era plantarla y cuidarla en casa junto a su familia. La planta se convirtió en el símbolo vivo del autocuidado: requiere atención diaria, paciencia y protección, igual que la seguridad personal.

2. El canal: Comunicación masiva y microlearning

Para sostener este ritual, usamos la tecnología de hackÜ.

Alcance masivo: Se enviaron más de 7.000 comunicados con una efectividad de envío del 94%. La información llegó directamente al bolsillo del colaborador.
Microcápsulas críticas: En fechas de alta vulnerabilidad (fiestas decembrinas), se enviaron cápsulas sobre "Consumo responsable" y "Riesgos eléctricos", alcanzando a 2.378 usuarios de manera instantánea.

3. La comunidad: "El muro de la vida"

Aquí ocurrió la magia. Se activó un muro social digital donde las familias podían subir fotos de su planta y sus hábitos seguros. No fue un canal unidireccional; fue una conversación. Los colaboradores no solo consumían contenido, lo creaban.

Los resultados: Una cultura preventiva medible

La combinación de la semilla (símbolo) y hackÜ (herramienta) generó una participación sin precedentes.

Apropiación masiva: Se publicaron 1.099 historias en el muro por parte de las familias Drummond.
Engagement real: Tuvieron una tasa de conversión al muro del 46%. Es decir, casi la mitad de la audiencia no solo leyó el mensaje, sino que actuó y participó.
Crecimiento viral: La participación en el muro creció un 444% desde el inicio de la campaña.

El Impacto final

Más allá de los likes y las fotos, el impacto en el negocio y en las vidas fue tangible. Drummond reportó el resultado más importante de todos:

"Fue el mejor diciembre de los últimos 30 años en cuanto a accidentes. La estrategia contribuyó directamente a la reducción de la tasa de accidentalidad en comparación con diciembre del año anterior (2024), demostrando que cuando la cultura preventiva entra en casa, los riesgos disminuyen."

Conclusión: La seguridad es un valor social

El caso Drummond demuestra que para cambiar comportamientos, debes tocar emociones. Al usar hackÜ para conectar el trabajo con la familia, Drummond no solo comunicó normas; construyó una cultura.

Pasaron de la "asistencia a cursos" a la "evidencia social de cuidado". Cuando la seguridad entra en casa, los accidentes desaparecen.