POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
HACKU Y "DESARROLLO DEL TALENTO" APP
HACKU Inc. con domicilio en 2114 N Flamingo Road #502 Pembroke Pines, FL 33028, sus filiales y/o subsidiarias (en adelante HACKU), fueron creadas con el propósito de reinventar el sistema de educación tradicional, donde todo el sistema se cree por, para y en beneficio prioritario del Usuario.
Para el cumplimiento de este propósito han creado una plataforma y una Plataformas en donde procede a ofrecer todo su portafolio de contenido educativo para el usuario. Por ello, es indispensable realizar y establecer las condiciones del tratamiento de los datos personales, entre el usuario y HACKU derivado del uso de la plataforma y la Plataformas de HACKU, en adelante las Plataformas.
De conformidad con lo anterior, han generado esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales con el objetivo de salvaguardar y proteger la información de los titulares de los datos recolectados o que en el futuro se obtengan en las interacciones u operaciones.
OBJETIVO
Los datos personales que recabaremos, serán aquellos que Usted haya incluido en su perfil de cada red social con la que ingrese y esté habilitada en las Plataformas, serán tratados y resguardados, bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas.
Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados por HACKU.
HACKU manifiesta que garantiza los derechos de privacidad, intimidad y buen nombre en el tratamiento de los datos personales, y en consecuencia todas sus actuaciones se regirán por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
Todas las personas que en el ejercicio de las actividades comerciales o laborales suministren cualquier tipo de información o dato personal, podrán conocerla, actualizarla y rectificar.
ALCANCE
Esta política aplica para toda la información personal de los usuarios.
DEFINICIONES
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
Base de Datos: El conjunto ordenado de datos personales referentes a una persona identificada o identificable.
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el usuario titular de la misma.
Dato público: Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Estos datos pueden ser obtenidos y ofrecidos sin reserva alguna y sin importar si hacen alusión a información general, privada o personal.
Dato semiprivado: Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la política en general, como el dato financiero y crediticio de actividad comercial.
Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político, entre otros.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento.
Empresa: Serán aquellas personas naturales o jurídicas que celebren un contrato de suscripción con HACKU para que sus colaboradores puedan hacer uso de las Plataformas.
hackU: Son las Plataformas por medio de las cuales interactúan los Usuarios, tales como la página web www.hacku.com y la aplicación de Microsoft Teams “Desarrollo del Talento”.
Responsable del Tratamiento: Es la persona natural o jurídica, pública o privada, que decide sobre la finalidad de las bases de datos y/o el tratamiento de los mismos.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento;
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Usuario: Son aquellas personas, naturales o jurídicas, que utilizan las Plataformas o entregan los datos para las finalidades establecidas.
Tercero: La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del titular o del responsable de los datos.
PRINCIPIOS
Para efectos de garantizar la protección de datos personales, HACKU aplicará de manera armónica e integral los siguientes principios, a la luz de los cuales se deberá realizar el tratamiento, transferencia y transmisión de datos personales:
Principio de legalidad en materia de tratamiento de datos: El tratamiento de datos es una actividad regulada, la cual deberá estar sujeta a las disposiciones legales vigentes y aplicables rigen el tema.
Principio de finalidad: la actividad del tratamiento de datos personales que realice HACKU o a la cual tuviere acceso, obedecerán a una finalidad legítima en consonancia con la Constitución Política de Colombia, la cual deberá ser informada al respectivo titular de los datos personales.
Principio de libertad: el tratamiento de los datos personales sólo puede realizarse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal, estatutario, o judicial que releve el consentimiento.
Principio de veracidad o calidad: la información sujeta a Tratamiento de datos personales debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
Principio de transparencia: En el tratamiento de datos personales, HACKU garantizará al Titular su derecho de obtener en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de cualquier tipo de información o dato personal que sea de su interés o titularidad.
Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento de datos personales se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de éstos, de las disposiciones de la ley y la Constitución. En consecuencia, el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular y/o por las personas previstas en la ley.
Principio de seguridad: la información sujeta a tratamiento por HACKU, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Principio de confidencialidad: Todas las personas que en HACKU, administren, manejen, actualicen o tengan acceso a informaciones de cualquier tipo que se encuentre en Bases de Datos, están obligadas a garantizar la reserva de la información, por lo que se comprometen a conservar y mantener de manera estrictamente confidencial y no revelar a terceros, toda la información que llegaren a conocer en la ejecución y ejercicio de sus funciones; salvo cuando se trate de actividades autorizadas expresamente por la ley de protección de datos. Esta obligación persiste y se mantendrá inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento,
INFORMACIÓN RECOLECTADA
HACKU recopila los datos personales proporcionados por el Usuario o sus representantes para el registro, y con el objetivo de:
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Enviarle información comercial sobre ofertas, promociones y demás datos que le motiven a hacer uso de hackU.
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Enviarle todo el contenido relacionado con el producto o servicio adquirido en las Plataformas
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Clasificar y posicionar la información a los Usuarios.
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Analizar las necesidades principales de los Usuarios, realizar diagnósticos y analizar toda la data relacionada con los mismos. Para ello, podrá entregar esta información a otras empresas para que faciliten el cumplimiento de dicho diagnóstico.
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Envío de información, publicidad, marketing, y proyección comercial entre otros.
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Cualquier actividad relacionada.
Los datos personales almacenados para el registro del Usuario serán conservados para efectos de archivo, constancia de la relación contractual, ejecución de saldos pendientes de pago y el envío de información comercial relacionada con el servicio ofrecido en HACKU.
Debido a esto, HACKU podrá preservar la siguiente información del Usuario:
a. Información de identificación: Por ejemplo, nombre, domicilio, número de teléfono fijo o móvil, NIT, cédula de ciudadanía, extranjería, pasaporte o tarjeta de identidad, dirección de correo electrónico, domicilio.
b. Información bancaria y de pagos: Por ejemplo, información de tarjeta de crédito, número de cuenta, etc.
c. Necesidades y requerimientos a partir de su situación actual.
OBLIGACIÓN DE HACKU
De acuerdo con la normatividad vigente sobre datos personales, privados y sensibles, HACKU utilizará dicha información única y exclusivamente para cumplir con las funciones y obligaciones anteriormente descritas, así como con las derivadas de nuestras obligaciones contractuales. HACKU a su vez, dispondrá de dicha información para fines estadísticos, de mercadeo, de contacto con el Usuario, envío de documentación, propaganda o notificaciones, traslado a aliados o terceros para el apoyo en la realización del diagnóstico, entre otros, salvo que el Usuario manifieste expresa o verbalmente que elimine, rectifique o suprima su información de la base de datos.
AUTORIZACIÓN DEL TITULAR.
El Titular podrá manifestar expresa o tácitamente su consentimiento a la Política para el manejo de dicha información. Se requerirá, no obstante que, ese consentimiento sea libre, previo, expreso e informado de los datos personales para el tratamiento de estos, excepto en los casos expresamente autorizados en la ley.
El titular podrá manifestar su autorización de la siguiente forma: (i) por escrito, y (ii) al formalizar su ingreso en las Plataformas de HACKU. La autorización podrá ser suministrada por el titular, quien deberá acreditar su identidad de forma suficiente; por los causahabientes del titular, quienes deberán acreditar tal calidad; el representante y/o apoderado del titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.
En aquellos casos en los que el Titular de los datos personales es el colaborador de la Empresa que suscribió el contrato de recurrencia con HACKU y, en virtud de este, la Empresa comparte la base de datos de sus colaboradores con HACKU para que éste último preste sus servicios, la Empresa será la única responsable de obtener, de forma previa y expresa por parte del Titular de los datos personales, la autorización para compartir dicha base de datos con HACKU con las finalidades aquí mencionadas; no obstante, una vez HACKU formalice el ingreso de dichos Usuarios a las Plataformas hackU, solicitará directamente al Titular aceptar los Términos y Condiciones y la Política de Tratamiento de Datos de HACKU.
CARENCIA DE AUTORIZACIÓN POR PARTE DEL TITULAR.
No será necesaria la autorización del Usuario o del comercio para la utilización o entrega de los datos suministrados en los siguientes casos:
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Cuando dicha información sea requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones constitucionales o legales.
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Cuando medie una orden judicial que lo así lo ordene.
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Ante eventos de urgencia médica y/o sanitaria.
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Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
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Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.
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Los demás establecidos por la ley.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
HACKU sus filiales y/o subsidiarias, recaban sus datos personales con el objeto de utilizarlos para los siguientes fines:
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Coordinar y desarrollar las actividades de asistencia e identificación de las necesidades de nuestros Usuarios, titulares de datos personales. Incluyendo la elaboración de estadísticas necesarias para efectuar correctivos encaminados a prestar una mejor asistencia técnica y tiempo de respuesta.
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Evaluar y analizar el funcionamiento adecuado de nuestros Sitios Web haciendo, por ejemplo, estudios estadísticos sobre la frecuencia y horario de visita de nuestros Usuarios.
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Adoptar medidas que permitan a HACKU ejecutar estrategias tendientes a desarrollar mejores herramientas dentro de hackU.
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Responder a todas las solicitudes y peticiones que nos efectúen los Usuarios y tener los elementos para contactarlos.
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Archivo y constancia de la relación contractual.
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Envío de información o datos a terceros que permitan acompañar y asesorar de manera estratégica a los Usuarios.
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Enviar ofertas comerciales relacionadas con lo ofrecido en hackU.
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Envío de contenido de conformidad con el producto o servicio adquirido dentro de la plataforma.
DERECHOS DEL TITULAR FRENTE A SUS DATOS
Todo Usuario, como titular de sus datos personales, como también sus herederos o apoderados, podrán ejercer los siguientes derechos:
1. Conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de los datos.
2. Ser informado de los usos que se le están dando a sus datos.
3. Presentar las respectivas quejas y reclamos ante HACKU o ante la Superintendencia de Industria y Comercio, ser informado de la radicación, tiempo para su contestación y recibir respuesta de una manera clara, completa y comprensible para el usuario titular.
4. Revocar la autorización suministrada a la empresa para la utilización de datos.
5. Los demás establecidos por la ley.
AUTORIZACIÓN DE USO DE DATOS PERSONALES DE USUARIOS
Con la suscripción a las Plataformas hackU, el Usuario autoriza a HACKU, a recolectar, almacenar, usar y transferir los datos personales suministrados, en las condiciones anteriormente expuestas. HACKU se hace responsable del tratamiento y corrección de los datos en aquellos casos donde sea requerido por el Usuario o sus representantes.
HACKU no será responsable de obtener la autorización previa y expresa para el tratamiento de los datos personales que sean compartidos por terceros distintos a su Titular, en dicho caso, quien los comparte con HACKU declara y garantiza que ha obtenido la autorización correspondiente para ello y, una vez HACKU los contacte y formalice su ingreso a las Plataformas hackU, obtendrá la autorización del Titular para continuar con el tratamiento correspondiente de conformidad con sus Términos y Condiciones y Política de Privacidad.
Todo dato personal que no sea dato público se tratará por HACKU como confidencial, aun cuando la relación contractual haya finalizado.
ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS Y CANALES DE ATENCIÓN USUARIOS
El Usuario, directamente o a través de las personas debidamente autorizadas, podrá consultar sus datos personales en todo momento y especialmente cada vez que existan modificaciones en las POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN. Para ello deberá dirigir una petición escrita al área de operaciones de HACKU quien realizará el tratamiento de los datos de conformidad con esta Política y podrá ser contactada por los siguientes canales:
Correo: iwill@hacku.co
Celular: +57 3116256757
Dirección física: 2114 N Flamingo Road #502 Pembroke Pines, FL 33028
RECLAMOS Y CONSULTAS
El titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes o deseen consultar algo pertinente al manejo de su información, podrán presentar un reclamo y/o consulta ante HACKU el cual se gestionará de la siguiente mantera:
1. El reclamo y/o consulta se formulará mediante solicitud dirigida al responsable del Tratamiento, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
El reclamo y/o consulta se podrá realizar mediante correo electrónico enviado a: iwill@hacku.co
Adicionalmente, se podrán realizar estos requerimientos a través del “contáctenos” establecido y habilitado en nuestra página web.
2. Una vez recibido el reclamo y/o consulta completa, se incluirá en la base de datos en un término no mayor a dos (2) días hábiles una leyenda que diga "reclamo y/o consulta en trámite" y el motivo de este. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo y/o consulta sea decidido.
3. El término máximo para atender el reclamo y/o consulta será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
4. En el caso de ser un reclamo, solo se podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento.
NOTIFICACIONES FÍSICAS
En caso de querer presentar su reclamación por medio físico, la misma deberá ser dirigida a esta dirección. El procedimiento para ser tratada seguirá el procedimiento anteriormente descrito.
2114 N Flamingo Road #502 Pembroke Pines, FL 33028
VIGENCIA
La presente política rige a partir del 20 de mayo de 2020.